Горячая линия леон бет телефон
Телефон горячей линии БК Леон, причем в обеих версиях букмекерской конторы, отсутствует. Служба поддержки букмекерской конторы Леон работает 24/7 и отвечает на вопросы игроков на русском языке. Несмотря на внешнюю схожесть сайтов leon ru и leon com, для связи с техподдержкой вам придется использовать разные контакты.
Как связаться с поддержкой легальной БК Леон?
В разделе «Контакты» на сайте законного российского букмекера есть форма обратной связи. Это и есть горячая линия БК Леон, здесь решают вопросы за 5-10 минут. Чтобы написать в поддержку, сделайте следующее:
- Укажите действующий e-mail (если вы зарегистрированы, введите почту, привязанную к аккаунту);
- Выберите тему запроса в поддержку: депозиты, выплаты, ставки на спорт, бонусы, партнерская программа и т.д.;
- Введите текст запроса.
При обращении в поддержку желательно как можно подробнее описать имеющуюся проблему и задавать максимально конкретные вопросы. Номер телефона БК Леон не дают даже при просьбе в письменной форме. Электронное письмо можно сопроводить ссылками на фотографии или сканы, поясняющие основное сообщение. Ответ будет получен на указанный адрес в течение суток. Обычно операторы поддержки реагируют гораздо быстрее, и ответного письма вам придется ждать 3-4 часа. Если у вас нет возможности перейти на официальный сайт БК Леон, отправьте свой вопрос по электронному адресу help@leon.ru. Связаться с поддержкой можно в том числе и через мобильное приложение. Онлайн-чат и горячая линия Леонбетс пока находятся только в разработке.
Способы связи с поддержкой нелегальной конторы
Если вы решили делать ставки в нелегальной БК Леон, используйте другие контакты службы поддержки. Жалобы и предложения нелегальный букмекер принимает на адрес электронной почты info-ru@leonbets.com. На сайте есть такая же форма обратной связи, как и у легальной конторы. Чтобы создать запрос, укажите действующий e-mail и выберите тему вопроса. Связаться с поддержкой можно и через мобильную версию или приложение. Телеграм-бот telegram.me/leonbets_bot носит скорее консультативный характер и используется преимущественно для выдачи ссылок на работающие зеркала.
Несмотря на всего один способ связи с поддержкой, к саппорту легальной и нелегальной контор Леон претензий минимум. В интернете нет подтвержденных отзывов о том, что поддержка игнорирует обращения игроков или намеренно затягивает с ответом.
Внимание: если на одном из сайтов вы найдете телефон БК Леон – не используйте его для связи. Это мошенники. Все способы связи с букмекерскими конторами есть на официальных сайтах. И ни в первом, ни во втором случае БК Леон не дает телефон горячей линии!
При использовании сервиса букмекера, у игроков часто возникают вопросы и ситуации, требующие вмешательства со стороны сотрудников БК. Компания Леон предоставляет своим клиентам круглосуточную службу поддержки, где можно как получить консультацию, так и сообщить о возникновении трудностей в игровом процессе. Операторы букмекерской конторы готовы помочь в решении любых проблем, связанных с использованием сервиса компании.
Как связаться со службой поддержки БК Leon?
Саппорт букмекера принимает обращения пользователей сразу несколькими способами: почтовым сообщением, с помощью электронной почты, через обратную связь и в LIVE-чата на официальном сайте.
Каждый способ ориентирован на решение определенных проблем, поэтому оператор БК может перенаправить клиента и порекомендовать ему другой способ связи.
Номер телефона горячей линии Леон
К сожалению, горячая линия у сервиса букмекерской конторы Леон отсутствует. Букмекер не предоставляет консультаций посредством телефонной связи, но бетторы всегда могут связаться с оператором, используя для этого альтернативные методы.
Связь по электронной почте
Контакты БК представлены сразу в двух местах: в соответствующей вкладке «Помощь» в самом низу официального сайта, и в разделе «Контакты».
Букмекер предоставляет пользователь два e-mail адреса: один для пользователей интерактивного сервиса, второй – для оформления запроса на предоставление консультации посредством обратной связи.
Техподдержка Леон в соцсетях
У букмекерской конторы есть официальное сообщество Вконтакте, профиль в Instagram и официальный Телеграмм канал.
Но обратиться к операторам БК через социальные сети невозможно, так как они ориентированы на продвижение сервиса букмекера и содержат преимущественно рекламную информацию, а также анонсы различных программ лояльности.
Время ответа сотрудников службы поддержки зависит в первую очередь от способа обращения клиента. При оформлении запроса на обратную связь, ответ саппорта поступает в течение трех суток с момента подачи заявки, если клиент обратился по электронной почте – ответ приходит в течение пяти дней, а в LIVE-чате оператор отвечает практически мгновенно, в зависимости от загруженности в конкретный период времени.
Важно!
LIVE-чат создан для консультации, решить серьезные вопросы (проблемы с выводом или депозитом, блокировка счета), можно только обратившись к администрации БК по электронной почте!
Как обратиться в техподдержку Leon на официальном сайте?
Чтобы написать сотрудникам БК в лайв-чате, достаточно открыть вкладку помощи в правом нижнем углу любой страницы на официальном сайте и задать свой вопрос.
Однако LIVE-чат доступен пользователям только после авторизации в системе, незарегистрированные бетторы могут оставить заявку на обратную связь или написать письмо букмекеру на электронную почту.
Служба поддержки в мобильной версии и приложениях Леон
Чтобы отправить запрос по обратной связи, необходимо открыть выдвижное меню и выбрать вкладку «Контакты», после чего перед беттором откроется анкета, где можно указать свои контактные данные и задать интересующий вопрос.
После авторизации пользователю также станет доступен значок LIVE-чата и возможность общения с оператором БК в онлайн режиме.
Какие проблемы решает техподдержка Leon?
К саппорту БК можно обратиться по разным причинам. В большинстве случаев бетторы просто консультируются у операторов БК по вопросам регистрации, идентификации и первого пополнения счета. Однако служба поддержки также помогает при возникновении проблем с финансовыми операциями, оказывает содействие в вопросах безопасности, а также помогает разрешить конфликтные ситуации, которые могут возникнуть между игроков и букмекером: неправильной расчет купона, отказ в выплате и блокировка учетной записи.
В рамках «Ответственной игры» бетторы могут обратиться к сотрудникам саппорта с просьбой заблокировать игровой аккаунт на определенный срок!
С юридической точки зрения, букмекерские конторы Леон и Леонбетс никак не связаны. Если вы хотите найти номер телефона горячей линии БК Леон и другие контакты легального букмекера, имейте в виду, что они отличаются от контактов нелегала. Чтобы оперативно решить возникшую проблему, обязательно обращайтесь в службу поддержки той конторы, в которой играете. Имейте в виду, что горячая линия Леон бет не работает, а единственным способом связи с саппортом является электронная почта.
Вход на сайт Leonbets
Причины обращения в поддержку
Игроки букмекерской конторы могут написать в поддержку по любому вопросу касательно общей работы сайта или отдельного игрового счета. Вот самые популярные вопросы и ответы на них.
- Почему нет доступа к сайту Леонбетс? – Официальный сайт нелегальной БК Leonbets блокируется российскими интернет-провайдерами. Чтобы делать ставки на спорт без ограничений, найдите рабочее зеркало или используйте VPN.
- Что делать, если ставку долго не рассчитывают? – Задержки при расчете ставок могут быть связаны с отсутствием достоверных данных по указанному матчу. В таком случае обращение в поддержку вряд ли ускорит расчет пари.
- Почему снизили лимиты ставок без объяснения? – Обычно букмекеры практикуют снижение лимитов, когда подозревают игроков в мошенничестве и использовании запрещенных стратегий. Если вы нарушили пользовательское соглашение, письмо в поддержку проблему не решит.
В письме на электронную почту букмекера обязательно укажите данные игрового счета и максимально подробно опишите свою проблему. Для наглядности к письму можно прикрепить поясняющие скриншоты или фотографии.
Способы связи с поддержкой Леон ру
Чтобы узнать актуальные контакты легальной БК Леон, перейдите в самый низ главной страницы сайта и откройте раздел «Контакты». Сейчас техподдержка БК Леон принимает обращения игроков только по e-mail. Электронные письма нужно отправлять по адресу help@leon.ru. Обычно служба поддержки БК Леон отвечает на сообщения за 2-3 часа, но регламентированное время на всякий случай составляет 24 часа. Официальные сообщества букмекера есть в социальных сетях ВКонтакте и Instagram. Канал в мессенджере Telegram обновляется нерегулярно и вряд ли поможет в решении ваших вопросов. К сожалению, сейчас у БК Леон нет телефонной горячей линии для поддержки игроков. Если возможность задать вопрос по телефону появится в БК Леон, мы сообщим об этом дополнительно.
Контакты нелегального букмекера
У букмекерской конторы Leonbets телефона для связи с поддержкой тоже нет. Единственный способ обращения к сотрудникам компании – это электронная почта. Вы можете написать по адресу info-ru@leonbets.com или воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте букмекерской конторы в разделе «Служба поддержки». Помимо самого текста запроса, в форме обратной связи нужно будет указать ваш регистрационный e-mail и выбрать тему запроса – «Депозиты», «Выплаты», «Слоты», «Казино», «Партнерская программа» и др.
Поддержку игроков вряд ли можно считать сильной стороной букмекера. Из-за отсутствия горячей линии Леонбетс и лайв-чата вам остается только писать на почту. В некоторых случаях будет быстрее воспользоваться разделом «Помощь» и найти ответ на интересующий вопрос самостоятельно.
Перейти на Leon
Многие считают, что БК «Леон» и Leonbets это конкурирующие букмекеры, но в действительности они являются филиалами одной компании. Обе конторы сходны, но разница в том, что первая (leon.ru) – это фирма, действующая в соответствии с российским законодательством, а вторая (leonbets.com) – зарубежная, поэтому не попадает под законы РФ, а регулируется международной правовой системой.
Служба поддержки БК «Леон»
Найти все активные способы связи с представителями компании можно в разделе «Контакты». На июль 2018 года поддержка возможна только с помощью электронной переписки через:
- форму обратной связи, расположенную на сайте;
- электронную почту help@leon.ru.
Контактного телефона у техподдержки на данный момент нет.
Служба поддержки «Леон» дает ответы на возникшие вопросы и помогает решить любую проблему. Если у вас есть сложности с регистрацией, управлением счетом, вводом или выводом средств, то смело обращайтесь в службу.
Вам обязательно дадут исчерпывающий ответ на вопрос или решат проблему. Я лично проверял, насколько компетентны сотрудники, и остался доволен.
Служба поддержки Leonbets
В отличие от первой у данного филиала компании есть больше способов связи с клиентами:
- электронная почта info@leonbets.com;
- онлайн-чат на сайте через специальную форму обратной связи;
- официальный бот в мессенджере Telegram;
- горячая линия с бесплатными звонками.
Техническая поддержка работает круглосуточно, поэтому можно писать в любое удобное время. Обращением в службу можно решить любую проблему:
- трудности с вводом или выводом денег;
- неполадки на сайте;
- сложности с управлением счетом и т. д.
Специалисты дают полный ответ на вопрос и готовы помогать до полного закрытия проблемы.
Время ответа техподдержки Leon и Leonbets
На запросы клиентов представители обеих компаний (БК «Леон» и БК «Леон бет») реагируют приблизительно с одной скоростью.
Среднее время ответа поддержки составляет 3-4 минуты.
Когда я сам обращался в службу за помощью, не верил, что так быстро среагируют, поэтому был приятно удивлен.
Такая оперативность – огромный плюс букмекера.
У многих других компаний, специализирующихся на спортивных ставках, ответа на запрос приходится ждать несколько часов, а то и дней. Это сильно ухудшает впечатление от работы с такими сервисами.
Перейти на Leon
Букмекерская компания Leon представлена на российском рынке широким спектром услуг и современным сервисом. Компания имеет лицензию ФНС, является участником Первого ЦУПИС. Практически все игроки когда-нибудь обращались в саппорт букмекера, надежность и доступность этой стороны компании очень важна для клиентов. По многочисленным отзывам уровень технической поддержки Леон через различные каналы связи находится на хорошем уровне.
Связаться с техподдержкой в БК Леон
Как связаться с техподдержкой через сайт
Большинство букмекерских компаний ведут консультационные разговоры с клиентами через специальный чат на сайте путем переписки. В компании Леон техническая поддержка клиентов находится в приоритете, именно поэтому раздел саппорта постоянно находится в левой части страницы официального сайта в виде знака вопроса в серой круглой иконке. При нажатии на иконку выпадают две формы обращения – через чат и в письменном виде. Это убирает барьеры между БК и беттерами. Служба поддержки компании работает круглосуточно, за исключением случаев профилактических работ на портале.
В правом углу необходимо нажать на “Помощь”, после чего на экране будет предложено 2 формы связи
Для обращения к сотрудникам технической поддержки нужно быть авторизованным на сайте или в мобильном приложении. Далее, необходимо на слева найти раздел «Чат» Леон и начать разговор. Специалист компании может попросить назвать для сверки номер мобильного телефона, указанного при регистрации.
Номер телефона БК Леон
Телефон горячей линии в Леоне отсутствует. Специалисты предпочитают общение по современным каналам, поскольку через них можно отправить скриншоты изображений и другие документы.
По разногласиям или уточнению ряда моментов рекомендуется писать на почтовые ящики – help@leon.ru и info@leon.ru.
Чаще всего беттеры обращаются в контору по следующим причинам:
- Уточнение вопроса идентификации личности после регистрации. Если у новичка нет аккаунта на сайте Первого ЦУПИС или компания хочет уточнить некоторые детали, то происходит переписка по одному из мессенджеров или электронной почте. При необходимости передаются отсканированные страницы паспорта.
- Вопросы по транзакциям. Иногда возникают проблемы с выводом денежных средств, которые лучше оперативно разрешить через службу технической поддержки Леон.
- Вопросы по расчету купонов. Если клиент не согласен с тем, как был рассчитано пари, то нужно обратиться в обратную связь. Для этого рекомендуется предоставить свои расчеты и сослаться на пункт правил конторы.
- Уточнение информации по бонусам. Любой игрок может узнать информацию по правилам начисления бонусных баллов, выяснить актуальность промокодов, задать вопрос по процедуре ставок при игре на бонусы.
Сотрудники техподдержки Леон могут задать дополнительный вопрос для верификации личности пользователя.
Раздел контактов в БК Леон ру
Другие способы связи
Кроме того, существуют следующие способы установления быстрой связи с технической поддержкой Леон:
- Письменное обращение. В разделе «Контакты» нужно нажать на иконку в форме конверта. После этого можно будет связаться с поддержкой через web-версию. В открывшейся форме необходимо указать свою электронную почту, тему обращения. Затем, ниже написать текст обращение в сжатой форме и по существу.
- Связь через мессенджер Фэйсбука, где контора имеет свой аккаунт.
- Обращение через Твиттер или Инстаграмм.
- Обращение через социальную сеть «Вконтакте», где у компании также существует аккаунт.
Такое доверительное отношение к своим пользователям располагает беттеров. Наиболее эффективной и быстрой является все же связь через чат. В ряде случаев клиент может написать напрямую в центральный офис букмекера, юридический адрес которого: г. Москва, ш. Шелепихинское, д.11, корп. 2, цоколь 24. В целом, раздел обратной связи leon.ru предоставляет возможность уточнять нюансы правил, разрешать спорные ситуации в приемлемом для пользователя режиме связи.
Время ответа службы поддержки
Время ожидания ответа при обращении в обратную связь Леон обычно составляет несколько минут – при общении по чату или письменной форме. Разрешение некоторых вопросов может занять несколько дней, если переписка происходит по почте.
Связаться с техподдержкой в БК Леон
Компания Leon легально работает в России (входит в СРО букмекеров), поэтому общается с клиентами техподдержка букмекерской конторы только на русском. В БК Леон горячая линия функционирует ежедневно 24 часа в сутки без выходных.
Но разочарованием для клиентов может стать то, что у службы поддержки БК Леон номер телефона отсутствует, поэтому позвонить в контору нельзя. Контакты для обращения следующие: онлайн-чат с оператором или форма обратной связи через электронную почту. Если возникают проблемы — специалисты помогут быстро найти решение, и клиент сможет продолжать получать удовольствие от игры.
Онлайн-чат
Общаться в режиме реального времени с оператором службы поддержки Леонбет можно на официальном сайте конторы.
Необходимо авторизоваться и на главной странице в правом нижнем углу нажать кнопку «Помощь»(Help).
Появится новая вкладка, где нужно выбрать «Онлайн-чат».
В правом нижнем углу появится окно, где пользователь может задать вопрос или изложить условия проблемной ситуации, с которой столкнулся при сотрудничестве с данным букмекером. При необходимости можно прикрепить скриншот.
Через несколько минут оператор техподдержки подключится в чат онлайн и будет помогать игроку решать вопрос.
Форма обратной связи
Процесс идентичен способу выше. Нужно авторизоваться и нажать в правом нижнем углу кнопку «Помощь». В новом окне выбрать «Электронная почта».
В открывшейся форме потребуется указать e-mail для связи, выбрать тему запроса и написать вопрос.
Отметим, что обращаться за помощью в Leonbet также можно, написав письмо на адрес электронной почты.
Обращение в поддержку с мобильного телефона
Способы связи с технической поддержкой с помощью мобильного телефона идентичные. Нужно входить в аккаунт в мобильной версии или приложения, а затем задавать необходимый вопрос в онлайн-чате или в форме обратной связи.
Рассмотрим данный процесс подробнее в приложении.
Потребуется зайти в меню, а затем в раздел «Контакты».
В открывшемся окне появится форма обратной связи, где нужно выбрать тему запроса и задать возникший вопрос.
Если требуется получить ответ быстро, то рекомендуется воспользоваться онлайн-чатом. Необходимо кликнуть в главном меню страницы на значок сообщения, затем откроется переписка с оператором.
Техническая поддержка работает круглосуточно семь дней в неделю в 2023 году. Как только беттор задаст вопрос, то в течение нескольких минут сотрудник будет связываться с ним и отвечать на спорный вопрос.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли обращаться в техническую поддержку российской конторы БК Леон без верификации?
Да, конечно. Потребуется только регистрация и авторизация, затем появится возможность обратиться в саппорт за помощью.
Отметим, что без идентификации личности в конторах, ведущих деятельность по лицензии и состоящих в ассоциации букмекеров РФ, сегодня нельзя делать интерактивные ставки на спорт и киберспорт.
Почему в БК Леон недоступна горячая линия по телефону?
В букмекерской конторе связаться с техподдержкой можно только двумя указанными выше способами. Почему горячая телефонная линия недоступна неизвестно.
Предоставляет ли Леонбет приветственный бонус?
Да, при пополнении первого депозита игрок может получить до 20 тысяч бонусных рублей. На эти деньги можно играть, находить привлекательные события и заключать пари на хорошие коэффициенты.
Акция бесплатная и принимать участие может каждый новичок. Подробное описание бонусной программы доступно на официальном сайте конторы. Если появятся вопросы, то можно обратиться за помощью в контактный центр Леонбет.